سياسة الخصوصية
آخر تحديث: ١٦ أكتوبر ٢٠٢٦
ما نجمعه
- هويّتك: بريدك واسمك المعروض من مزوّد الهويّة (Google). لا نحفظ كلمة مرورك — لا نراها أصلاً.
- مستنداتك: ما تطلبه وما نولّده لك، وما ترفعه من ملفّات لمعالجتها.
- سجلّ الاستخدام: ما استهلكته من رصيد ومتى، للمحاسبة ولعرضه لك.
- مشترياتك: الباقة والمبلغ ومعرّف العمليّة لدى بوّابة الدفع.
- بلاغاتك: حين تُبلغ عن محتوىً كتبه الذكاء، نحفظ سببَ البلاغ وملاحظتك ونصَّ ما أبلغت عنه — وسؤالَك الذي سبقه إن كان ردّاً في المحادثة.
- ملفّك الأكاديميّ (اختياريّ): اسمك وكلّيّتك وقسمك ومادّتك وأستاذك وتخصّصك — إن ملأتها، لتُطبع على غلاف مستنداتك.
- رمز الإشعارات: معرّفٌ لجهازك يصدره نظام الإشعارات، إن سمحت بالإشعارات — لنرسل إليك ما يخصّ حسابك ومستنداتك.
- تجربة المحادثة قبل الدخول: إن حاورت في الصفحة الرئيسيّة بلا حساب، نحفظ رسائلك مؤقّتاً باسم معرّفٍ عشوائيّ يبقى في متصفّحك — لتجدها إن عدت، ولتنتقل إلى حسابك إن دخلت. وتُمحى بعد نحو يومٍ إن لم تدخل. ولحدّ الرسائل التجريبيّة نحفظ بصمةً مشفّرةً لشبكتك (لا عنوانها نفسه)، تُمحى بعد يومين.
- الرابط الذي جئت منه: إن فتحت الموقع من رابطٍ نشرناه (ريلٍ أو إعلان)، يحفظ متصفّحك رمزه القصير ثلاثين يوماً، ونحفظه مع حسابك إن سجّلت — لنعرف أيُّ منشوراتنا نفع. وتُعدّ الزيارات أرقاماً مجمَّعة لكلّ يوم، بلا ما يدلّ عليك. ولا نستعمل لذلك أداةَ تتبّعٍ من طرفٍ ثالث.
- سجلّ الأعطال: حين يتعثّر طلبٌ لك نحفظ رمز العطل ووصفه ووقته مع معرّف حسابك، لنصلحه. ويُمحى وحده بعد ٣٠ يوماً.
ما لا نجمعه
بيانات بطاقتك لا تصل خوادمنا إطلاقاً. تُدخلها لدى بوّابة الدفع مباشرةً، ولا نستلم منها إلا تأكيد الدفع ومعرّف العمليّة.
لماذا نستعملها
لتشغيل الخدمة: توليد مستنداتك، وحفظها لك، وحساب رصيدك، وتفعيل باقتك، وإرسال إشعاراتٍ تخصّ حسابك، ومراجعة ما تُبلغ عنه لتحسين ما يكتبه الذكاء. ولا نستعملها لنسوّق لك، ولا نبيعها لأحد. ورمزُ الرابط الذي جئت منه يخبرنا أيُّ منشوراتنا نفع، لا أكثر.
من يعالجها معنا
- مزوّدو الذكاء الاصطناعيّ: نصّ طلبك ومحتوى مستندك، والملفّات والصور التي ترفعها لقراءتها، تُرسل إلى مزوّد الذكاء الاصطناعيّ الذي يولّد المحتوى في تلك المرحلة، حسب إعداد الخدمة. وتُعالَج على خوادم المزوّد، وهي خارج العراق. نحن لا ندرّب أيّ نموذجٍ على بياناتك، ومعالجةُ المزوّد لها تحكمها شروطه. لا ترسل عبر الخدمة ما لا تريد أن يمرّ بطرفٍ ثالث.
- فهارس المراجع والصور (OpenAlex وCrossref وDOAJ، وWikimedia وOpenverse وUnsplash وPexels): تصلها كلماتُ البحث عن موضوع مستندك وحدها — لا اسمك ولا بريدك ولا نصّ محادثتك.
- Google: تسجيل دخولك بحسابك فيها.
- خدمة الإشعارات (Expo، وعبرها Firebase من Google): رمز جهازك ونصّ الإشعار.
- بوّابة الدفع: تعالج دفعتك وتخبرنا بنتيجتها.
- مزوّد الاستضافة: يستضيف الخوادم وقاعدة البيانات.
- GitHub: يستضيف ملفّ تطبيق أندرويد الذي تنزّله من الموقع — يصله طلبُ التنزيل وعنوانُ جهازك على الإنترنت كأيّ موقعٍ تنزّل منه ملفّاً، ولا شيء من حسابك.
- تليقرام: إن ربطت حسابك بالبوت، تمرّ رسائلك ومستنداتك المُسلَّمة عبره.
مدّة الحفظ
نحتفظ بحسابك ومستنداتك ما دام حسابك قائماً.
حذف حسابك أو بعض بياناتك
من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب. يُحذف حسابك وما يرتبط به من بيانات فوراً.
ومن غير التطبيق: إن لم يكن التطبيق مثبَّتاً عندك، أرسل طلباً من البريد المرتبط بحسابك إلى support@verdak.app وعنوانه «حذف حسابي». نؤكّد هويّتك بالبريد نفسه، وننفّذ الحذف خلال ٣٠ يوماً ونخبرك بإتمامه.
ما يُحذف: حسابك وبريدك واسمك المعروض، ومستنداتك وملفّاتها، ومحادثاتك،
ورصيدك وسجلّ استهلاكه، وبلاغاتك، وملفّك الأكاديميّ، ورموز إشعاراتك، وربطُ تليقرام إن وُجد.
وما نُبقيه: سجلّات المعاملات الماليّة وسجلّ تسليم المستندات — بالقدر الذي
يلزم محاسبيّاً ولإثبات التسليم عند نزاعٍ مع بوّابة الدفع — وسجلَّ ما أجرته الإدارة على حسابك
(كمنح رصيد). وهي لا تحوي نصَّ مستنداتك ولا بريدك ولا اسمك، بل وقتَ العمليّة ومبلغَها ومعرّفها،
وعنوانَ المستند المسلَّم.
حذف بعض بياناتك دون حذف حسابك — من داخل التطبيق، فوراً ونهائيّاً:
مستند: المكتبة ← افتح المستند ← رمز النقاط الثلاث (…)، وهو زرّ «المستند» أسفل الشاشة ← حذف الملف. يُحذف المستند
وملفّاته ونسخُه المصدَّرة.
محادثة: المحادثة ← «المحادثات السابقة» (رمز الساعة) ← رمز الحذف بجانبها. يُحذف سجلّها كلّه.
ويبقى في سجلّ رصيدك أنّ مستنداً أُنشئ وكم نقطةً استهلك، بلا نصّه. ولحذف بيانٍ آخر بعينه، راسلنا من بريد
حسابك على support@verdak.app وننفّذه خلال ٣٠ يوماً.
الأمان
الاتصال مشفَّر، والمفاتيح الحسّاسة مخزَّنة مشفّرة، والوصول الإداريّ مقصورٌ على المالك. ولا يوجد نظامٌ آمنٌ تماماً، فلا نعد بما لا نضمنه.
مقدّم الخدمة والتواصل
Verdak — العراق. وهي الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك.
الدعم والخصوصيّة وحذف الحساب: support@verdak.app
الفوترة والاسترداد: billing@verdak.app